TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE SERVIÇO - NIKATO STORE
Ao realizar qualquer compra em nossa loja, você declara estar ciente e de acordo com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar qualquer pedido.
1. Natureza dos Produtos
Todos os itens vendidos na Nikato Store (Robux, contas, itens virtuais e serviços) são de natureza estritamente digital.
Os itens não possuem representação física e são entregues via meios virtuais (transferência em jogo ou entrega de dados de conta).
2. Prazos e Processo de Entrega
Prazo Médio: A entrega é iniciada em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Em períodos de alta demanda ou atualizações nos jogos, o prazo pode se estender por até 7 dias uteis.
Dados Incorretos: É de inteira responsabilidade do cliente fornecer as informações corretas (como nick/usuário correto, link da Gamepass ou configurações de privacidade) no momento da compra. Atrasos decorrentes de dados incorretos ou incompletos não serão de responsabilidade da loja.
3. Política de Trocas, Devoluções e Reembolso
Conforme o Código de Defesa do Consumidor para produtos digitais consumíveis e intangíveis, não realizamos reembolso ou devolução após a entrega do produto ou início do envio dos Robux/dados da conta.
Exceções: O reembolso integral só será concedido se a loja não conseguir efetuar a entrega do produto no prazo máximo de 15 dias por motivo interno.
4. Responsabilidade e Termos da Plataforma (Roblox)
Uso da Conta: Após a entrega do acesso de uma conta, o cliente é o único responsável pela alteração imediata da senha, e-mail de recuperação e ativação da verificação em duas etapas (2FA).
Riscos de Plataforma: A Nikato Store não se responsabiliza por punições, banimentos, rasteios ou restrições impostas pelas diretrizes dos desenvolvedores do jogo (como a Roblox Corporation) ocorridos após a entrega completa do produto.
5. Suporte e Atendimento
Caso ocorra qualquer problema com o seu pedido, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelos canais oficiais de suporte (Discord).
Tentativas de fraude, contestação indevida de pagamento (chargeback) ou ofensas à equipe de atendimento resultarão no bloqueio imediato do usuário em nossos serviços e registro em lista negra de clientes.